9月10日，ACI注册国际职业培训师、教育部CAEA礼仪培训师尹慧纯来到东西湖区对全体窗口人员进行了*务礼仪培训。

为更好地提升*务服务大厅窗口工作人员的职业素养和服务水平、优化*务服务环境，切实做好*史学习教育成果转化为“我为群众办实事”，天恒智慧*务事业部东西湖项目部前往东西湖区行*审批局组织的“学*史、知礼仪、展风采”*务礼仪培训会活动。东西湖项目相关负责人及全体人员参加活动。

首先，尹慧纯老师结合*务窗口工作实际，就如何规范行业礼仪、展现良好精神风貌对大家进行了细致有针对性的讲解培训。培训内容包括举止礼仪、职业素养、仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、言行举止、服务用语等。

培训活动现场，理论与练习、互动交流与情景模拟相结合，让大家对*务礼仪有了更加深刻的认识，又一次经受了思想的洗礼和精神淬炼。

“我们的工作内容是为人民服务，要外树形象、内强素质，用优质服务让人民群众有更多幸福感、获得感、安全感。要以无私奉献诠释人生价值，把学习*史教育的成效转化为实际工作的成果...” 在尹慧纯老师的“服务五声”引导下，让全体人员更加明确了我们是*对外服务的形象代表，一言一行代表的都是*的形象。

通过此次培训，东西湖项目全体人员对工作中的礼仪规范有了更好的认识，作为窗口人员，天恒*务人将以此次礼仪培训为契机，狠抓作风效能建设，弘扬美德、约束自我，大力推动*务大厅窗口工作面貌和服务水平更上一个新台阶。